Conditions d'utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation de l'application et de la plateforme Alyo (« Alyo », « nous »), exploitée par Alyo S.E.N.C., qui met en relation des personnes ayant le statut d'étudiant avec des commerces offrant des rabais et promotions. En créant un compte, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2. Admissibilité

Vous devez avoir au moins 14 ans pour créer un compte Alyo. Les renseignements fournis lors de l'inscription (courriel, date de naissance, nom affiché, photo) doivent être exacts, à jour et vous concerner personnellement.

La photo de profil doit montrer clairement votre visage : elle sert à confirmer visuellement votre identité auprès de l'employé du commerce lors de la validation d'un rabais. Une photo ne montrant pas votre visage (objet, paysage, avatar, autre personne, etc.) entraîne la révocation de votre compte.

Un compte est strictement personnel et non transférable. Le partage d'identifiants ou l'utilisation du compte d'une autre personne est interdit.

3. Rôles et vérification du statut étudiant

Selon le rôle associé à votre compte (consommateur, employé de commerce, commerçant, administrateur), des renseignements et documents additionnels peuvent être requis.

Pour les comptes consommateurs, l'accès aux rabais est conditionnel à une vérification du statut étudiant, réalisée à partir d'un document que vous téléversez (ex. relevé, horaire, confirmation d'inscription). Cette vérification est révisée par un membre de notre équipe avant toute décision ; Alyo se réserve le droit de refuser ou de révoquer une vérification si le document est insuffisant, expiré ou frauduleux.

Un employé invité par un commerce partenaire doit accepter les présentes conditions et consentir aux communications propres à son rôle avant d'accéder aux fonctions employé.

4. Utilisation des rabais

Les rabais et promotions affichés sont proposés par les commerces partenaires et peuvent être modifiés ou retirés en tout temps, à leur discrétion. La validation d'une promotion en commerce (par code, QR ou lecture NFC de la carte du commerce) confirme votre identité au moyen de la photo associée à votre profil et enregistre votre position au moment de la validation, afin de confirmer que celle-ci a bien eu lieu sur place (voir notre politique de confidentialité pour le détail).

Toute tentative de fraude, de contournement des limites d'utilisation ou d'usage commercial non autorisé des rabais peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

5. Propriété intellectuelle

Le nom Alyo, le logo, la mascotte et l'ensemble des éléments visuels de l'application sont la propriété d'Alyo et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

6. Contenu soumis par les commerces partenaires

Un commerce partenaire demeure propriétaire du contenu qu'il soumet dans le cadre de son inscription ou de la création d'une promotion, notamment le nom, la description, le logo et les photos ou visuels associés à son commerce ou à ses offres.

En soumettant ce contenu, le commerce accorde à Alyo une licence non exclusive, gratuite et valide pour la durée de sa présence sur la plateforme, de l'utiliser, de le reproduire, de l'adapter au format requis par l'application et de l'afficher dans l'application et sur le site Alyo, aux seules fins de présenter le commerce et ses promotions aux utilisateurs.

Le commerce garantit détenir tous les droits nécessaires sur le contenu soumis, ou être dûment autorisé à l'utiliser et à le partager de cette façon, et que ce contenu ne porte pas atteinte aux droits d'un tiers.

Alyo modère les promotions soumises avant leur publication et peut retirer ou refuser tout contenu jugé inexact, trompeur ou contraire aux présentes conditions ou à la loi applicable. Un commerce peut en tout temps retirer son contenu en supprimant la promotion ou la fiche concernée, ou en écrivant à support@alyo.ca.

7. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte en tout temps depuis l'application. Alyo peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement aux présentes conditions, notamment en cas de fraude ou de fausse déclaration.

8. Limitation de responsabilité

Alyo agit comme intermédiaire entre les utilisateurs et les commerces partenaires et n'est pas responsable de la qualité des produits ou services offerts par ces derniers, ni de l'exactitude des promotions affichées.

9. Protection des renseignements personnels

Le traitement de vos renseignements personnels est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Le responsable de la protection des renseignements personnels d'Alyo est Léopold Canler, joignable à support@alyo.ca.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada.

11. Modifications et contact

Ces conditions peuvent être mises à jour ; les changements importants vous seront communiqués dans l'application et, le cas échéant, un nouveau consentement pourra vous être demandé. Pour toute question, écrivez-nous à support@alyo.ca.